马郑军正在为收到的货品登记编号
第一次认识“小马哥”（网名）是两年前，因要寄一份快递，有朋友推荐了“小马哥”，离家也不远，因东西比较重要，再三嘱托，“小马哥”说：“没事，放心！保证将东西原封不动地交到收件人手上。”第二天，朋友打电话回复：已收到货。“小马哥”名叫马郑军，从事快递行业好几年，很年轻的一张娃娃脸。
8月25日中午12时，记者如约来到马郑军的快递超市，他与母亲正忙着将收到的货品进行编号，并通过手机、微信与收件人联系，通知他们上门取货。马郑军是位90后，从事快递行业5年多，算得上是一位“老快递员”了。他的快递超市在他和母亲的细心经营下，已颇具规模，在行业及附近居民中也颇有名气。但这一路走来，经历过多少风雨，吃过多少苦，只有他自己知道。
1993年，马郑军出生在沙洋县马良镇姚集乡马台村，祖祖辈辈都生活在农村，以种田为生。到了母亲这一代，上过中学的母亲不甘心像父辈一样过着面朝黄土背朝天的日子，毅然走出了家乡，外出打工，并认识了现在的丈夫。在马郑军儿时的记忆中，父母很少回家，他作为留守儿童一直待在爷爷奶奶身边，每到春节才会与返乡的父母团聚。
2012年高中毕业后，马郑军也像父母一样外出打工。他先是跟同学到浙江一家建筑工地上打工，从事水电安装。当时所在单位正在建设一座高层住宅，30多层，他每天要乘坐简易的电梯上去安装水电，施工的安全措施虽然到位，但有些恐高的小马一上高层就腿发软。他在工地上干了半个月，领了1000元的生活费，马上坐火车去了上海，投奔在上海一家电子厂打工的姐夫。经姐夫介绍，他进入该电子厂上班。那里是流水线作业，头脑聪明的小马一学就会。爱说爱交际的小马不久就与同事和主管熟络起来，领了工资就请大家吃饭。同事有事请假，他主动代班，几个月下来，他熟悉了整个工作流程。因为勤快、做事认真负责，没多久他就被提拔为基层主管，工资也翻了一倍。
2013年12月初，马郑军回到家，不久父母也从外地打工回家，一家人团聚。在此期间，小马抓紧时间考驾照，很快就顺利拿到了驾照。过完春节，他随父母南下广东打工。他进入一家大型企业工作，因为肯钻研，跟着师傅学设备维修技术，没多久就出师了，成为了一名技术工人。2015年春节前，父母因为有事提前返乡，他则在快过年时才回家。因为思念家乡，他在返乡前就决定不再外出打工，打算年后在家乡找一份工作，所以临走时他将所有东西都带回了家。因为东西特别多，他的小身板被压得喘不过气来，那时已有了快递公司，但乡下老家并没有快递点，只能靠自己拖回家。
这些年，小马目睹了父母在外打工的艰辛，自己也经历了打工的磨难，因为没有文凭，干着最累最苦的活，他不想像父母一样半生在外漂泊，希望能有个稳定的工作，或者自己开店，但开店没有本钱也没有实力。在内心深处，他一直没有放弃自己开店的想法，他一直在等待时机。幸运之神总会将机会留给有准备的人，机会来了就要牢牢抓住。几经周折，2015年7月，小马在城区一家餐馆找了份差事——送外卖，一天60元，勉强维持生活。巧合的是，一个月后他在送外卖时碰到了发小，发小与人合伙承包了一家快递收发点，他心动了，马上入股。几个月下来，他熟悉了所有流程与送货环节。
这年年底，他决定自己承包一家快递收发点。他将这一决定告诉家人时，遭到了全家人的反对，大家都说这个行业吃亏不讨好，利润越来越薄，扯皮拉筋的事多，搞不好出了问题，还得赔钱。但年轻的马郑军信心满满：“只要认真做事，按照要求及流程办事，仔细核对每一个收发件，应该不会出什么问题。”心疼儿子的母亲看到他有这么大的决心与信心，就主动留下来帮他一起创业。当时他们在南台附近租了一个只有6平方米的小门店，按照区域划分，他们接下了所在片区的快递服务。刚开始，因为门店规模小，没有请人帮忙，收货、送货全是马郑军一个人，母亲守店，负责接单，再由小马送到统一外送点。那时母亲刚接手，业务不熟练，常有顾客填错地址，导致快递的货物收发迟缓，引起顾客的不满意。每天收工前，小马一步一步教母亲如何操作，仔细核对身份信息与电话，以防出错。经过一段时间的摸索，他与母亲的合作越来越默契。由于服务质量好，他们的生意越来越好，每天的接货量由不足100件上涨到300件以上。
随着业务量的增加，以前的小门面已不能满足需要，人手也不够。今年上半年，马郑军盘下了一个60平方米的店，将快递收发点升级为快递超市，并招聘了两名工作人员。快递超市开张后，方便了附近的市民上门取货，特别是上班族，因为有时送快递，收货人不在家，快递放在小区的门房经常丢失，对不能及时收货的顾客，将货品放在快递超市，并进行登记编号，虽然增加了工作量，但方便了顾客，也让顾客的财物得到安全保障，受到了顾客的好评，顾客们纷纷点赞。小马说：“我们从事的就是为群众服务的行业，尽心尽力做好本分工作，是我们的职责。”
如今已27岁的小马还没有找到他的另一半，他腼腆地一笑，说：“太忙了，忙得谈恋爱的时间都没有。”不过，他心里已有人选，希望将来那个命中注定的女孩能来到他身边，跟他一起创业，用自己的双手创造未来幸福的生活。
来源：荆门日报
编辑：曹春艳
