发放宣传资料、普及维权知识、受理咨询投诉……3月15日，沙洋县市场监管局以沙洋县曾集镇张池村为主会场、城区及各乡镇共计13个活动地点为分会场，组织开展了“3·15”国际消费者权益日主题活动，进一步营造了诚信和谐、安全放心的消费环境，切实保障消费者合法权益。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，宣讲消费者权益保护相关法律法规，并就如何鉴别商品真假、自我维权等问题接受咨询和投诉。与此同时，积极开展社会联动，发动辖区200多家经营户利用电子显示屏滚动播放宣传标语，以扩大宣传效果。据初步统计，当天共摆放宣传展板40块、发放宣传资料近3000份、接受消费咨询近300人次，受理维权投诉5起，较好地普及了科学消费常识、强化了消费维权意识。

当天，陈女士手持投诉书及购物发票来到活动现场。原来，去年10月陈女士所在企业花2万余元订购了一套品牌家具，谁知2个月后商家上门安装的产品并不是她当初订购的品牌，企业多次要求更换无果。经执法人员实地调查、调处，商家最终答应为陈女士更换产品并赔偿7000元经济损失。

“3·15”期间，沙洋县市场监管局进一步强化市场监管，尤其对群众关注的食品药品安全、商品价格、特种设备质量等领域加大了监管频次和监管力度，确保投诉举报热线24小时畅通，对消费者的投诉举报做到件件有回音、事事有着落。截至目前，该局共受理消费咨询投诉170件，为消费者挽回经济损失2万余元。

此外，该局积极开展“送法进企业”活动，帮助企业规范发展。通过对上年度投诉举报内容进行分析研判，发现89％涉及大米标签标识和线上线下广告违规。为巩固“一袋米”工程，执法人员及时对企业下达“提醒函”要求整改，并组织企业负责人集中学习《食品安全法》《预包装食品标签通则》等法律法规，引导他们遵法、学法、懂法。

来源：荆门日报（记者 陈琳 通讯员 杨蕊绮 苏迪）

编辑：曹春艳