5月16日，沙洋县城区一女子遭遇“冒充电商客服”诈骗，所幸民警及时介入成功制止。

当天上午，正在街面执勤的沙洋县公安局沙洋水陆派出所民警张世宇听到路过的张女士与人进行语音聊天，手机外放的声音中出现了“冻结”“屏幕共享”这些字眼，这引起了张世宇的注意。

“很多诈骗案件就是通过共享受害人手机屏幕进行实施的。”张世宇立即表明身份打断张女士的通话，并向她了解情况。

原来，张女士刚才接到电话称自己网购的口罩在快递途中遗失，对方自称是“电商客服”，可以帮助张女士办理理赔。对方与张女士互加QQ好友并发来一个二维码。张女士扫码后弹出一个“理赔网页”，她根据对方提示在这个网页上填写了自己的身份证号码、淘宝绑定的银行卡号码、货款金额、手机号、银行卡余额等信息。

随后，张女士收到了银行的转账验证码，张女士按照对方要求把验证码填到了这个网页上，自己的银行卡随即向外转出了50.9元。对方解释，因为快递丢失导致卖家收不到货款，无法展开后续流程，需要张女士先通过这个网页把50.9元的货款支付掉，理赔成功后会把货款和理赔款一起返还到银行卡上。

不一会儿，50.9元的货款果真返还到了张女士的账户上，但说好的理赔款确不见踪影。对方通过语音聊天继续与张女士沟通，说张女士的银行卡出现问题被冻结，理赔款无法转入，需要更换一张银行卡进行操作，如果张女士不会操作，对方可以通过手机屏幕共享的方式进行指导。

张女士正准备把自己另一张余额较多的银行卡进行绑定时，民警张世宇及时介入。

张世宇了解情况后提醒张女士查询自己的快递信息，发现快递正在途中，并无异常，这才得知自己遭遇了一场骗局，险些受到损失。

为确保万无一失，民警把张女士带回派出所的接待大厅，指导她对银行账户、手机支付软件账户的密码进行更改，并对她进行了更加细致的反诈宣传，确保她不会再上当受骗。

民警提示：

在此类诈骗案件中，骗子利用假冒的理赔网站盗取受骗者的银行账户、余额、银行验证码等关键信息，验证码一旦泄露，资金就会遭受损失；骗子还会先返款小额货款让受骗者放松警惕，再许诺大额理赔金让受骗者上钩。广大群众务必牢记，网购退款、理赔请务必在电商官方平台上操作，对类似来电加强警惕。

通讯员：黄翔 刘亚姝

编辑：曹春艳