沙洋县自然资源和规划局不断创新服务举措，完善服务体系，提升服务效率，尽量采取不见面的方式，疏导人流，确保政务服务和疫情防控两手抓、两不误。

加强有效引导，减少人员拥挤。成立窗口疫情防控工作专班，安排专人进行测温、登记、引导，加强对窗口人员巡查、督导，劝导服务对象按照疫情防控工作要求，戴好口罩，做好防护，规范有序办理。对所有受理事项即办即结，减少来回跑动。

实行电话查询，减少人员接触。发布《关于疫情防控期间调整部分不动产登记业务办理方式的公告》，公布业务咨询电话，对所有咨询、查询事项，全部实行电话不见面受理答复，避免人员接触。自查询电话公布以来共受理各类查询电话69件，占查询业务总量的98.57%

强化预约办理，减少人员聚集。实行24小时电话预约，服务窗口根据人员流量、受件数量、缓急程度，合理安排办理时间，有效避开受件密集时段人员积压。8月1日以来共接受预约办件65件，占所有窗口办件数量的100%。

提升网办数量，减少人员流动。在政府门户网站发布网上申请受理流程和操作办法，加强电子证照法律效力宣传，提高网上申请办理效率，着力提升网上申请办件数量。8月1日至15日共受理网上申请事项35件，环比增长80%以上。

通讯员：赵中华

实习编辑：张皖媛

责任编辑：王雨嘉

审核：舒兵