政务服务改进一小步，便民惠民迈出一大步。2021年以来，毛李镇积极改进政务服务制度，始终将提升群众满意度作为工作目标，“三大举措”精准施策，有力增强了政务服务中心的法治性、专业性、惠民性。

健全机制，公开内容发布到网。毛李镇推行“互联网+政务服务”模式，在政府网站上主动公开各项政策以及群众关注的各类事项，同时提供政府信息公开指南，为群众提供查询指引，大大减少了群众搜索时间，让办事人员和目标信息的距离只要几个点击，极大地提高了办事效率。截止12月，毛李镇主动公开政府信息12条，其中涉及民生8条。

镇村联动，政务事项服务到村。针对部分村“一网通办”办件率低和部分窗口单位办事效率低的问题，毛李镇每月中旬对各村办件情况进行督办和检查，督促各村及时完成办件任务。同时毛李镇分片区指导各村进行线上政务服务事项自查自纠工作，切实解决各村办件难、操作难、结件难的问题，让群众在家就可以线上办事。现毛李镇每月均能在全县镇（区）中领先完成办件覆盖率100%，并及时办结无超时件。

加强保障，便民设施落实到位。毛李镇积极对镇政务服务中心进行监管，做到了市场监管、医保、财政、退役军人等十个部门全部进驻、服务窗口人员全部到位、群众申请事项全部办理，并设立了绿色窗口、免费复印打印专区、老年人优待窗口，杜绝门难进、事难办、脸难看的官僚主义作风，让群众事有地方办、困难有人帮、问题有人管，切实提高群众满意度。

通讯员：李旭林

编辑：李晨昕

审核：舒兵