国网沙洋县供电公司:为专变客户解难题

09-01 10:30  

“上次送电真及时,不然我冰箱里冷藏的雪糕都要化完了。”近日,在荆门沙洋城区,一位商户感激地说道,此时,国网沙洋县供电公司汉津供电所“鄂电红马甲”再次来到公园壹号开展线路巡视、检查用电设备,并与客户交流低压总开关使用方法及注意事项。

近日,荆门市沙洋县突降暴雨,局部降雨量达10-30毫米,急促的雨滴伴随着阵阵北风,公园壹号专变的低压总开关突然发生跳闸,周边20余户商户用电受到影响。物业公司多次合闸,但开关动作失败,于是向汉津供电所打来求助电话。

当天18时35分,汉津供电所“鄂电红马甲”陈周沛、李道贵等4人在收到消息后立即赶往现场。经检查发现,客户的低压总开关具有储能机构,需要先完成储能操作再进行合闸。

“你看,这个储能指示灯已熄灭,需操作手动储能手柄使其储能完毕后,再按下合闸按钮就可以完成合闸。”汉津供电所配电运维工作人员刘涛协助客户电工进行合闸操作。19时10分合闸成功,恢复了供电。

迎峰度夏期间,国网沙洋县供电公司扎实开展大走访活动,推进“共同缔造·双网融合”全覆盖,重点对企业、店铺等客户进行走访,宣传网格电话,确保客户在遇到问题时能及时得到解决。截至目前,累计走访客户6.7万余户,专变客户400余户,解决专变客户诉求20余个,开展标准化台区巡视7233台次,张贴宣传贴25万张。

通讯员:刘高健 杨思洁 冯元昭

编辑:李晨昕

审核:舒兵