为全面落实新冠肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集可能造成的感染风险，五里铺镇通过在各公示栏、卡点等醒目位置粘贴公告，在微信朋友圈转发，引导人民群众通过来信、网络、来电等方式表达诉求，确保疫情防控工作与信访举报工作同步开展，坚持做到疫情防控期间信访举报工作不断档、不脱节。
各村（社区）结合对武汉等地区的重点人群逐村逐户进行排查的契机，加强矛盾纠纷的排查和调处，把容易引发群众聚集的动向解决在萌芽状态，同时安排专人负责，及时梳理统计信访情况，及时处置，确保群众“足不出户”便可表达诉求。
包村干部深入到村（社区）防疫一线落实解决群众反映的信访问题，确保在24小时内完成办理、反馈工作，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益。在全面做好信访工作的基础上，重点关注涉及疫情防控的信访问题，做到涉及疫情防控信访问题优先受理、优先处理、速办快办。镇疫情防控指挥部收到涉及疫情信访事项后，第一时间与信访人取得联系并有效对接，回应群众关切，同时，积极主动向信访人做好相关政策解释宣传和相关情况说明，帮助解疑释惑、稳定情绪、争取支持和理解。为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造了良好的社会环境。密切关注疫情防控期间出现的特殊矛盾以及信访舆情变化，切实关心人民群众生产生活、身体健康、生命安全、交通出行等方面的利益诉求，做到新冠肺炎疫情防控好、群众利益维护好。
来源：通讯员 熊杨
编辑：曹春艳
